Poste à pourvoir Immédiatement
Présentation de l'établissement
La Polyclinique Côte basque Sud recherche un(e) assistant(e) qualité/risques en contrat à durée indéterminée à temps plein (35h/semaine)
Missions
- La gestion de la satisfaction du patient : gestion des questionnaires de satisfaction, traitement et analyse mensuelle et annuelle
- La gestion et la mise à jour de la base documentaire dont la formalisation des procédures, protocoles, mode opératoire
- La gestion de l’outil intranet qualité
- La préparation des réunions, le suivi des instances, le suivi administratif, rédaction compte rendu
- La préparation de la certification V2020
- Participation à la mise en œuvre des EPP, des audits
- Participation au dispositif de gestion de crise et suivi des plans
- Conception d’outils qualité (tableau de bord, support enquête, traitement des données)
- Préparation et organisation des REX
Profil recherché
- Connaissances sur l’organisation et le fonctionnement d’un établissement de santé
- Connaissance du référentiel HAS V2020
- Conception outils et projets
- Rigueur et méthode
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Outils et méthodes de management de la qualité
- maitrise des outils Excell, Power Point
- maitrise rédactionnelle
Informations complémentaires
Horaires du poste du lundi au jeudi 9h 17h15, vendredi 9h 13h (1/2h pause repas) à temps plein.